Käyttöehdot

Tietoa Puffin Audiosta

Puffin Audio tarjoaa langattomia korvanpäällisiä kuulokkeita, joissa on aktiivinen melunvaimennus, sekä retro-, graffiti- ja pelityylejä pehmeillä täysikokoisilla korvatyynyillä ja pitkällä akun kestolla. Tarjoamme seurattavan toimituksen maailmanlaajuisesti.

Ylläpitäjä ja yhteystiedot

Tätä verkkokauppaa ylläpitää HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), jonka kotipaikka on Melbourne, Victoria, Australia, ja joka toimii nimellä Puffin Audio. Sovellettava lainsäädäntö on Victorian osavaltion lainsäädäntö Australiassa.

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai yhteydenottolomakkeen kautta osoitteessa /contact. Vastaukset lähetetään yleensä yhden arkipäivän kuluessa. Mainithan tilausnumeron, kun kirjoitat tilauksesta. Meillä ei ole julkista puhelinlinjaa.

Toimitus ja kuljetus

Toimituskulut lasketaan kassalla paketin koon, painon ja kohdemaasi perusteella. Toimitusaika-arvio näytetään ennen maksua. Myymme vain niihin maihin, jotka on lueteltu kassalla.

Tilaukset pakkaa kumppanimme ja ne lähetetään seurattavana kansainvälisenä postina (Cainiao Standard). Useimmat maat vastaanottavat tilaukset 2–5 viikossa. Seurantanumero lähetetään sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty. Kuulokkeissa on sisäänrakennettu ladattava akku, ja ne kulkevat seurattavalla palvelulla, joka hyväksyy akut. Jos emme voi toimittaa osoitteeseesi, kassa ilmoittaa siitä ennen maksua.

Jos tilaus ei ole saapunut toimitusaika-arvion päättyessä, ota meihin yhteyttä. Lähetämme tilauksen uudelleen tai palautamme koko summan.

Palautukset ja hyvitykset

Voit palauttaa käyttämättömät tuotteet alkuperäispakkauksessaan 14 päivän kuluessa toimituksesta mielenmuutoksen vuoksi. Ostaja maksaa palautuspostikulut, ja palautusosoite voi olla ulkomailla. Ota meihin yhteyttä tilausnumerolla ja valokuvilla, jos tuotteet ovat viallisia, vahingoittuneita tai väärät. Hyvitämme tai vaihdamme nämä tuotteet. Hyväksytyt hyvitykset käsitellään 3 arkipäivän kuluessa.

Australian kuluttajansuojalain ja paikallisen kuluttajansuojalain mukaiset oikeutesi ovat aina voimassa.

Hinnat ja verot

Hinnat näytetään omassa valuutassasi. Missä tahansa perimme alv:n/GST:n (mukaan lukien Australia, Uusi-Seelanti, Yhdistynyt kuningaskunta, EU, Sveitsi, Norja, Singapore, Japani, Korea ja muut), se sisältyy hintaan. Kanadassa GST/HST lisätään kassalla. Muualla tuontitullit tai -verot, jos niitä on, perii kohdemaa toimituksen yhteydessä.

Maksaminen

Hyväksymme Visa-, Mastercard-, American Express- ja PayPal-maksut. Maksut käsittelevät Stripe ja PayPal. Emme koskaan näe kortin numeroa kokonaisuudessaan. Emme tarjoa "osta nyt, maksa myöhemmin" -palveluita, kuten Afterpay tai Klarna.

Tietosuoja ja evästeet

Keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi, toimitus-/laskutusosoitteesi, puhelinnumerosi ja tilaustietosi tilausten toteuttamiseksi ja kysymyksiin vastaamiseksi. Maksut käsittelevät Stripe ja PayPal. Jaamme tilaustietoja vain toimittajien ja kuljetusyhtiöiden kanssa, jotka tarvitaan toimitukseen. Voit pyytää pääsyä, oikaisua tai tietojesi poistamista sähköpostitse. Australian tietosuojalaki ja GDPR-oikeudet ovat voimassa.

Välttämättömät evästeet säilyttävät ostoskorin, kirjautumistilan, toimitusmaan, valuutan ja kieliasetukset. Stripe ja PayPal asettavat omat evästeensä petosten estämiseksi kassalla. Yksi ensimmäisen osapuolen eväste muistaa, miten vierailija saapui sivustolle ensimmäistä kertaa 90 päivän ajan markkinoinnin mittaamiseksi. Emme käytä mainosevästeitä.

Usein kysytyt kysymykset

• Toimivatko ne puhelimeni kanssa? Kyllä. Ne yhdistyvät Bluetoothin kautta mihin tahansa Bluetooth-puhelimeen, tablettiin tai tietokoneeseen. Jokainen tuotesivu näyttää Bluetooth-version ja muut toistovaihtoehdot, kuten kaapelin, FM-radion tai muistikortin.
• Kauanko akku kestää? Se riippuu mallista ja äänenvoimakkuudesta. Jokainen tuotesivu listaa kyseisen mallin toistoajan ja latausajan.
• Missä kuulokkeissa on aktiivinen melunvaimennus? Kaikissa Melunvaimennuskuulokkeet-kategoriassa olevissa tuotteissa on aktiivinen melunvaimennus (ANC). Muissa kuulokkeissamme korvatyynyt vaimentavat jonkin verran ääntä, mutta niissä ei ole ANC-toimintoa.
• Paljonko toimitus maksaa ja kuinka kauan se kestää? Toimituskulut lasketaan kassalla paketin koon, painon ja kohdemaasi perusteella. Toimitusaika-arvio näytetään ennen maksua. Jokainen tilaus lähetetään seurannalla.
• Voitteko toimittaa akulliset kuulokkeet maahani? Kyllä. Niissä on sisäänrakennettu ladattava akku, ja ne kulkevat seurattavalla palvelulla, joka hyväksyy akut. Kassa ilmoittaa, jos emme voi toimittaa osoitteeseesi.
• Voinko palauttaa ne? Kyllä. Käyttämättömät tuotteet alkuperäispakkauksessaan voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa toimituksesta mielenmuutoksen vuoksi. Australian kuluttajansuojalain mukaiset oikeutesi ovat aina voimassa.