Tilauksen seuranta

Seuraa tilaustasi

Jokainen Puffin Audion tilaus lähetetään seurantakoodin kanssa. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi viestin, joka sisältää seurantakoodin. Voit käyttää tätä koodia kuljetusyhtiön verkkosivustolla seurataksesi pakettisi kulkua.

Jos olet kirjautunut tilillesi, voit tarkastella tilauksesi statusta ja seurantatietoja myös valitsemalla Tili > Tilaukset.

Toimitusaika-arviot

Tilaukset pakkaa täyttökumppanimme ja ne lähetetään seurattuna kansainvälisenä postina (Cainiao Standard). Kassa näkyvä toimitusaika-arvio on yleensä paikkansapitävä, ja useimmat maat vastaanottavat tilauksensa 2–5 viikossa.

Mitä tehdä, jos tilaukseni on myöhässä?

Jos tilauksesi ei ole saapunut kassalla annetun toimitusaika-arvion loppuun mennessä, ota meihin yhteyttä. Joko lähetämme tilauksesi uudelleen tai palautamme koko summan.

Ota meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai käyttämällä yhteydenottolomaketta osoitteessa /contact. Mainitse viestissäsi tilausnumerosi. Vastaamme yleensä yhden arkipäivän kuluessa.