Tietoa Puffin Audiosta

Kuka me olemme

Puffin Audioa ylläpitää HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), jonka kotipaikka on Melbourne, Victoria, Australia. Olemme erikoistuneet PUFFIN-langattomiin korvanpäällisiin kuulokkeisiin, joissa on aktiivinen melunvaimennus ja jotka ovat saatavilla retro-, graffiti- ja pelityyleissä. Kuulokkeemme on suunniteltu pehmeillä, täysikokoisilla korvatyynyillä ja pitkällä akun kestolla.

Miten tilaukset käsitellään

Tilaukset pakkaa logistiikkakumppanimme, ja ne lähetetään seurattavana kansainvälisenä postilähetyksenä (Cainiao Standard). Toimituskulut lasketaan kassalla paketin koon, painon ja kohdemaan perusteella, ja toimitusaika-arviot näytetään ennen maksua. Useimmat maat vastaanottavat tilaukset 2–5 viikossa. Seurantanumero lähetetään sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty.

Asiakastuki

Meillä ei ole julkista puhelinnumeroa. Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai yhteydenottolomakkeen kautta osoitteessa /contact. Vastaukset saapuvat yleensä yhden arkipäivän kuluessa. Mainitse tilausnumerosi, kun kirjoitat tilauksesta.

Palautukset ja takuut

• Mielenmuutos: Käyttämättömät tuotteet alkuperäispakkauksessaan voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa toimituksesta. Ostaja maksaa palautuspostikulut.
• Vialliset tai vaurioituneet tuotteet: Ota meihin yhteyttä tilausnumerosi ja valokuvien kanssa saadaksesi hyvityksen tai vaihtotuotteen.
• Kuluttajansuoja: Australian kuluttajansuojalain ja paikallisen kuluttajansuojalain mukaiset oikeutesi ovat aina voimassa.